リーダー業務

リーダーの心得

1.俺コンの顔としてお客様へ最大限のおもてなしを提供すること
2.マニュアルを完全に熟知していること
3.自ら手本となり女の子へ指導し、成長を共にしていくこと
リーダーとして選ばれた自覚を持ち責任をもって業務に取り組んでください。

集合

点呼を取りメンバーの確認。服装・身だしなみのチェック。
女の子が遅刻・連絡が取れない等のトラブルがあれば、かんりくんへ(08035203751)連絡ください。
新人さんや慣れてない子がいれば移動中に説明・指導する。
現地まで誘導し知らない場所は事前にWEB等で確認しておく。

お店に到着

お店の方へ名刺を渡しご挨拶。
お席代を請求された場合はお客様へ請求する。
お席へ案内してもらい、先に幹事様へご挨拶し、お席に入っていいか確認してから入る。

宴会開始

お客様へ挨拶。挨拶は状況に応じて判断。
上座の把握、女の子へ指示だし。
飲み放題・お席・ドリンクの種類の把握。

接客

上座をしっかりと接客した後、リーダーは全体をよく見て回る。
飲み物の補充、食事の取り分け、灰皿の交換、空いたお皿の片づけ、上着をハンガーにかける、靴やスリッパを揃える、おしぼりの交換など、細かいサービスにも気を配る。
女の子に指示を出して円滑に回るように心がける。
新人がいる場合は細かく指導する。
名刺を配るのも忘れずに!

宴会終了

幹事様へ延長をするかの確認をする。
基本的に席代を安くするなどの割引は一切出来ません。

延長の際は女の子皆にも伝え、感謝の気持ちをお客様全員に伝えましょう。
延長のない場合は、最後にお客様の飲み物が無くなっていないかを確認し、自分たちが帰るときに飲み物が無くなっていないように注意しましょう。

延長の席代(利用が合計4時間まで)/給与金額
30分  4,000円/2,000円
1時間 6,000円/4,000円

利用が4時間を超える延長の場合の席代/給与金額
30分  5,000円/3,000円
1時間 8,000円/6,000円

詳細⇒俺コン料金表

終わりの挨拶

時間になったらお客様へ感謝の気持ちをしっかり挨拶します。
遅くても終了時刻を過ぎて5分以内には退出しましょう。
きちんと時間通りの退散しないと今後のトラブルの原因になります。
最後にお店の方へもお世話になった御礼を伝えてください。

解散

宴会終了後、給与を渡し駅で解散、もしくは現地解散。
延長給与は30分毎に2,000円。
利用合計4時間を超えた場合は、30分毎に3,000円。
お釣りの用意が無かった子には注意してください。
酔い潰れた子がいた場合、女の子の自己負担にてタクシーで帰ってもらう、少し休ませるなど、個人での判断が難しい場合はかんりくんへ連絡ください。
電車が止まってるなど交通トラブルの際もかんりくんへ連絡ください。

報告

①宴会・お店の情報、女の子の勤務報告してください。
■お客様情報
・なんの集まり
・どんなお客様
■お店情報
・お席代の有無
・お店の雰囲気
■女の子
・遅刻は無かったか
・仕事は出来ていたか
・お客様ウケはどうだったか

特に、お触り・セクハラ等はのちにトラブルになる可能性があります。
少しでもあれば必ず報告をお願いします。
お客様が悪質と判断した場合は、会社側より注意し、改善が見られなければ利用禁止と対応させて頂きます。

女の子は遅刻・仕事状態が悪ければ登録解除とさせて頂きます。
遅刻があった場合は、連絡があったか?謝罪があったかの報告もお願いします。

シフトや昇給はリーダーからの報告を参考にしておりますので報告は漏れのないようお願い致します。

②写真は出来れば2枚以上撮ってください。
写真は他の女の子にお願いしてもOKです!
ブログの写真は宣伝にも繋がりますので、皆様の協力でお仕事も増えていきます!
撮り忘れが多い場合は、リーダー降格になる可能性があります。

③宴会終了後は、システムより翌日以内に売上金の内訳を送ってください。
システムは修正が出来ませんので間違えてしまったりエラーが出た場合は各グループへ下記をコピペの上、報告をお願い致します。

-内訳-
・宴会日時 場所
・利用時間
・合計売上金
・総給与額
・給与ー売上金


-内訳-
・5/10 春日部 はなの舞
・利用時間 4H
・合計売上金  65000円
・総給与額      50000円
・売上金       15000円

売上の回収

売上金は日付・最寄り駅・リーダーの名前・金額を書いた封筒に入れ保管をお願いします。
システムの報告を売上金が相違してることが多々ありますので、封筒にも必ず内訳を記入してください。
基本的には月末までに回収。
宴会時にありさ・こずえ・ひかる・なつみ・めぐみ・ひとみ・まみ・みなと一緒の際はこちらから指示が無くてもご持参ください。
大宮・春日部・南越谷での宴会の際は、事務所がありますので、直接事務所までお持ち頂くか、タイミングが合えば取りに伺いますので各グループへ連絡下さい。

月末までに回収の見込みがない場合は、銀行振り込みをお願いしております。

【振込先】
三菱東京UFJ銀行
春日部支店(630)
ユ)オンリースター
普通 1146727
振り込み手数料は弊社負担です

まとめて入金する場合は内訳を各グループへお願い致します。
入金後に明細書の写メを各グループへ送ってください。

その他

※タクシー利用について
タクシーを利用して帰ることが確定の時点で、一度報告連絡をお願いします。(各グループへ)
タクシー料金は、トラブルにならないよう下記サイトで目安になる金額を出します。
タクシー料金検索
↑のサイトで目安料金を出して、お客様にも確認して頂き了承をもらってください。
足りないと困るので、少し多めに数千円程度を頂いて下さい。
基本は、タクシー代を上乗せした金額で領収書を切りますが、一応お客様に確認をしてください。

タクシーの領収書とタクシー代の差額、売上金を同封し保管してください。
女の子へ個別へタクシー代を渡す際は、領収書を必ずもらい、家に着いたら領収書を写メして各グループへ送るよう指示してください。
お釣りと領収書をセットにし封筒にて保管し次回宴会時に回収するとお伝えください。